Правила оформления возвратов на сайте EuroAvia.ru

Возврат средств за авиабилеты осуществляется строго согласно правилам тарифа вашего авиабилета. Правила устанавливает авиакомпания – перевозчик.
При запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Для того чтобы сохранить Ваши деньги и нервы Вам необходимо соблюдать несколько правил:

1. Обязательно ознакомьтесь с правилами применения тарифа на сайте EUROAVIA.RU. Правила доступны на странице ввода данных пассажиров.
2. Если Вам непонятна информация или ее недостаточно, то направьте запрос на расчет возврата на нашу электронную почту c указанием кода бронирования или номера заказа.
3. Нажав кнопку МОЙ ЗАКАЗ Вы попадаете в личный кабинет вашего бронирования, где сможете просмотреть подробно ваш заказ, узнать статус оформления, задать любой вопрос и сделать запрос на отмену вашего заказа.
4. Возврат авиабилета осуществляется на основании запроса на email: info@euroavia.ru или в ответ на полученное письмо с оформленным заказом, в произвольной форме, с указанием ФИО заявителя, конкретное пожелание с указанием причины, ФИО (латиницей) участников перелета, номер заказа. Далее Вы получите расчет суммы к возврату и Вам нужно будет подтвердить возврат согласием. Только после Вашего согласия с расчетом, будет оформлен возрат.
5. Деньги возвращаются только тем способом, каким производилась оплата заказа. При оплате авиабилета по банковской карте, возврат денежных средств поступит на счет карты. Срок зачисления денежных средств на Ваш счет зависит от политики Вашего банка и условий обслуживания вашего счета.
6. При оформлении возврата взимается сервисный сбор 1800 руб. При оформлении возврата могут удерживаться дополнительные платежные сборы (сборы платежных систем 2-3% от суммы платежа). Узнавайте все подробности у наших операторов при оформлении заказа.

Моментом расчета принимается следующий рабочий день после поступления оплаты на наш расчётный счет, кроме субботы и воскресенья.